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这些科技业撒银弹 员工WFH软硬体升级笑呵呵

AllbetGaming5个月前53
愈来愈多企业采「WFH」模式,视讯会议软体因此被广泛使用。

清明连假后,中央疫情指挥中心呼吁各流行企业,尽量让员工在家上班,以降低大规模人员染疫的可能性。本刊调查,包括104资讯科技、Google台湾办公室、LINE和虾皮购物台湾分公司,皆已开启「WFH」模式,而企业主为维持办公效率,又不增加员工负担,大多选择撒银弹升级员工在家所需的软硬体!

身为台湾第一家股票上市的网际网路公司,104资讯科技成立的初衷就是「在网路上帮全台湾人找工作」;因此,这家公司非常重视友善的职场环境,面对新冠疫情蔓延,已于三月中旬演练「分流上班」,并在清明连假结束的第一个上班日正式实施。

申请行动话务、VPN连网 员工零负担

4月6日当天,本刊记者前往位于新北市新店区的104公司实地采访,发现整层办公室看起来空荡荡,其中一个办公区的走道两侧,原本各有十个座位,如今却只有两个人上班,而每个座位都有隔板「保安全」。有个员工开玩笑说:「一早来上班时,看到隔壁座位没有人还满安心的。」抬头一看,天花板还装设了空气清净机和紫外线消毒灯,这都是农历年后针对防疫而添购的硬体设备,总计费用支出达370万元。

整个104办公室空荡荡的,只有一半的员工进公司上班,另一半则在家上班。

办公室内的紫外线消毒灯,在完全无人时才会启动。

104人力资源处资深经理林书伃解释,「分流上班」就是把全公司员工分成A、B两组;A组在家上班,B组则必须进公司,隔周再进行交换。「分组原则是拆开同部门且工作性质相近的同事。」

为了实施「分流上班」,104先前已事先部署架设员工在家所需的网路频宽、虚拟私人网路设备等;例如VPN网路流量就升级到1OOOMB,架设费用高达100万元。此外,还配发笔电给需要的员工,方便他们在家工作。「我们有很多客服人员需要大量外拨或接听电话,因此帮这些员工申请行动话务方案,就是把公司电话转接到他们的手机上,如此一来,就不会增加员工的电信费用。」林书伃说。

104人力资源处资深经理林书伃表示,该公司已从清明连假后,开始实施A、B组分流上班制度。

已在家上班好几天的员工Vanessa认为,居家办公可省去通勤时间,也不用担心搭乘大众交通工具无法保持安全距离,还可以减少口罩耗损。「但是,家里网路速度没有公司快,和同事视讯连线有时会顿顿的,不过这两天已有所改善。」

104员工Vanessa认为,在家上班不用出门人挤人,还可以节省口罩。

Google补贴近万元 员工升级软硬体

这场疫情影响的层面是五大洲,乃至整个世界,像Google这种跨国公司也展开「世纪战疫」。由于Google台湾办公室早已谢绝访客,记者只好使用「Google Meet」App,采访Google资深公关总监张聿岚。

在家上班是Google的企业文化之一,这样的工作模式已十分普遍。

Google台湾从3月18日和所有亚太区分公司一同进入「WFH」的建议行列,不过,想要到公司上班的员工仍可自由进出办公室。「有些国家的大城市已经封城或是下达禁足令,我有很多国外同事连家门都出不了,更别提要到公司上班了。」已经居家办公多日的张聿岚如此表示。

由于大量员工选择WFH,有些人必须添购耳机、升级网速等等。Google台湾因此提供每人300美元的设备补助金,有需要的员工都能申请。

「我觉得在家上班这项措施在疫情前后,并没有太大差异,因为WFH在Google已行之有年,这是Google很重要的企业文化。」「疫情爆发之前,我就经常在家上班;只要能完成工作,跟同事们保持联系,不管人在哪都可以。」Lan强调。

张聿岚认为,疫情对Google台湾员工的冲击比较小,「因为台湾学校仍然是开放的。我有两个小孩,每天都正常上学;但我国外同事们的小孩不能去上学,因此必须在家一边工作、一边顾小孩。」Lan也笑着透露WFH可能会带来的困扰,「有一些年轻同事和父母住在一起,他们开始进行视讯会议时,长辈就会来敲门询问:『你到底在干什么?』。」诸如此类的「亲情关心」,让年轻同事不堪其扰。

因此到底适不适合在家上班?由于每间公司的制度不同,每个人的工作性质也有差异,再加上员工家庭成员的生活型态,这些都牵涉到在家上班的便利性,需要一一去克服。

除了Google和104人力银行两家公司,其他科技业也陆续启动或开始演练居家上班。像LINE台湾表示,他们近来正加强演练居家办公流程,从每周一天扩大到每周二至三天。在家上班的员工若要与公司同事沟通,就开启LINE群组语音通话或群组视讯通话。

总部设在新加坡的「虾皮购物」,为了配合台湾政府的防疫措施,已于三月中启动分梯次的WFH演习,公司会配发电脑给员工使用,透过通讯软体及App串接电话分机等工作辅具来进行会议,当然教育训练也改由线上直播。

商平台—虾皮购物已于三月中旬,启动在家办公的演习,员工们使用公司配发的笔电在家工作。

另一电商平台Yahoo奇摩也表示,该公司持续强化防疫措施以保障员工的健康与安全;且依循Verizon Media总公司的全球规范,鼓励员工在工作内容允许的情况下,继续维持在家工作直到总部评估疫情状况许可,并确保业务营运如常进行。

线上出勤系统 有够夯

针对愈来愈多企业采取异地工作或居家办公,104人资学院资深副总花梓馨表示,「如何管理假勤和打卡」近来询问度特别高,比去年同期增加23%。

针对线上打卡假勤系统,104提供2个版本,其一是中大型企业使用的「eHRMS」,整套系统售价新台币30万元至70万元,出勤资料会存放在各企业的伺服器。另一种则是适合中小型企业的「企业大师」,员工除了可用手机定位打卡,也能线上请假、申请加班等,主管收到表单后,便能直接进行签核动作。「企业大师」依照使用人数收费,每人每月收费40元至60元;出勤资料则会存放在云端,这是与「eHRMS」最大的差别。

针对中大型企业所提供的「eHRMS」线上打卡假勤系统,整套售价30万至70万元不等。

另一个「企业大师」为手机版打卡App,适用于中小企业。

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