世界知识产权日：消费者调查在知识产权保护中的作用

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今天（4月26日）是第二十二个世界 jie[知识产权日，世界知识产权组织（WIPO）发布的知识产权日主题是“知识产权与青年：锐意创新，建设未来”。我国‘guo’今（jin）年知识产权宣传周活动的主题为“全面开启{qi}知识产权强国建设新征程”。为进一步提升我国企业知识产权‘quan’保护能力和水平，国家知识产权局知识产权保护司组织编制并发布《企业知识产〖chan〗权保护指南》。而北京市为完善知识产权保护的立法环境，市十五届人大常委会表决『jue』通过了《北京市知识产权保护条例》，将于2022年7月‘yue’1日实施。

图源：国家知识产权局官网

消费者调查在知识产权和权利（li）保护中的具体应用。

问

消费者调查可以支撑企业知识产权和权利保护的哪些方面？

答： 消费者调查可以获取消费者‘zhe’认知和行为特点相关数据，可以在知识产权《quan》纠纷、虚假宣传、反垄断案件等行政争议或司法诉讼环节中，为企业知识产权保护和 *** 〖quan〗提供关键性的证据「ju」形式。包括：

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1.商标、品牌认知测试，如商标显著性、通用名称测试、知名度/驰名商标测试等；

2.近似、混淆测试，如商「shang」标/产品/商品服务类别/包〖bao〗装装潢/外观设计等；

3.产品宣传测试，是否具有不良影响、构成虚假 jia[宣传等；

4.反垄断和不正当竞争案件中，为相关市场界定和假定《ding》垄断者测试提供支持等。

问

消费《fei》者调查【cha】证据的价值在哪里？

答：一项合理开展的消费者调查能够提供其它证【zheng】据形式无法获取的『de』有关消费者主观认知的有效证据。通过客观、公正、规范、透明的市场调查，有助于法院或知识产权审查机构进一步查明相关公众对有关争议商『shang』标或品牌等的认知情况。

对于法院而言，区别于法官的主观判断，诉讼中的消费者调查证据「ju」的能够以科学的方式评估相关公众对于特定商标、产品、服务的认知和看法，作为案件裁判的参考辅助。对于当事人而言，消费者调查可以同步搜集相关公众的主观认知，可以有效替代召集大量证人出庭作证，或者提供实际混淆证据。

问

消费者调查证据的证明力如何？

答：国外对于《yu》消费者调查证《zheng》据使用效力有相应法律规范，对于调查问卷的步骤、内容、方法等都进行了相对详细的规定，确 que[保调查证据具备相关性和可信性 。在国外，问卷调查的采信及证明力认可经过了“排斥-否定-接纳-认可-规范”等一（yi）系列过程，目前已经越发的完善和规范。如美国联邦执法中「zhong」心的《复杂诉讼指南》、美国专利商标局的《商标审查程序指南》、英国知『zhi』识产权局的《商标指南》、澳大利亚的《调查证据实践指南》等等『deng』，均对此有所涉及。以美国为例，问卷调查属于专家证言，对于问卷‘juan’调查的审查主要分为可采〖cai〗性审查和证明力审查。前者属于法律问题，由法官来【lai】判断。后者属于事实问题，由陪审团认定。